1. Responsable del Tratamiento

soliqfynex, con domicilio social en Carrer Jaume I, 9, 03610 Petrer, Alicante, España, es el responsable del tratamiento de tus datos personales.

Puedes contactarnos en cualquier momento a través de:

• Correo electrónico: help@soliqfynex.com
• Teléfono: +34 674 386 630
• Dirección postal: Carrer Jaume I, 9, 03610 Petrer, Alicante, España

2. Información que Recopilamos

Recogemos solo lo necesario para ofrecer nuestros servicios de previsión empresarial. Dependiendo de cómo uses nuestra plataforma, podemos recopilar:

Datos de identificación personal

• Nombre completo y apellidos
• Dirección de correo electrónico profesional
• Número de teléfono de contacto
• Nombre de la empresa y cargo
• Datos fiscales cuando corresponda

Información empresarial

• Datos financieros que nos proporcionas para realizar previsiones
• Información sobre objetivos y proyecciones de negocio
• Documentos y archivos relacionados con tus proyectos

Datos técnicos y de uso

• Dirección IP y tipo de navegador
• Páginas visitadas dentro de nuestra plataforma
• Tiempo de uso y patrones de navegación
• Dispositivo y sistema operativo utilizado

3. Finalidad y Base Legal del Tratamiento

Tratamos tus datos con propósitos específicos y siempre con una base legal clara conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD):

Solo te enviaremos comunicaciones comerciales si nos has dado tu consentimiento explícito. Y puedes retirarlo cuando quieras — sin explicaciones ni complicaciones.

4. Conservación de los Datos

No guardamos tu información más tiempo del necesario. Estos son nuestros plazos de conservación:

• Datos de clientes activos: Durante la vigencia de la relación comercial y hasta 6 años después por obligaciones fiscales y contables
• Datos de contactos comerciales: Hasta que solicites su eliminación o transcurran 2 años sin actividad
• Datos técnicos y de navegación: Máximo 2 años desde su recogida
• Documentación contable: 6 años conforme a la legislación española

Cuando los plazos se cumplan, eliminamos o anonimizamos tus datos de forma segura.

5. Compartir Información con Terceros

Trabajamos con algunos proveedores de confianza que nos ayudan a ofrecer nuestros servicios. Todos cumplen con el RGPD y tienen acuerdos estrictos de confidencialidad.

Proveedores de servicios tecnológicos

Utilizamos servicios de hosting, almacenamiento en la nube y herramientas de análisis para mantener nuestra plataforma funcionando. Estos proveedores solo acceden a los datos necesarios para realizar su función específica.

Proveedores de servicios financieros

Trabajamos con pasarelas de pago seguras para procesar transacciones. Estos proveedores están certificados según los estándares PCI-DSS.

Obligaciones legales

Podemos compartir información si la ley nos lo exige — por ejemplo, ante requerimientos judiciales, administrativos o de las fuerzas de seguridad del Estado.

6. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios tecnológicos pueden tener servidores fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando esto ocurre, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas:

• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
• Certificaciones de adecuación de protección de datos
• Acuerdos específicos de transferencia internacional

Puedes solicitar información detallada sobre las garantías aplicadas a cualquier transferencia internacional contactándonos.

7. Medidas de Seguridad

La seguridad de tu información es prioritaria. Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos:

• Cifrado de datos en tránsito (TLS 1.3) y en reposo (AES-256)
• Acceso restringido mediante autenticación multifactor
• Copias de seguridad automáticas y encriptadas
• Auditorías de seguridad periódicas
• Formación continua de nuestro equipo en protección de datos
• Sistemas de detección y prevención de intrusiones
• Protocolos de respuesta ante incidentes de seguridad

Aunque aplicamos las mejores prácticas del sector, ningún sistema es 100% infalible. Si detectamos cualquier brecha de seguridad que afecte a tus datos, te lo notificaremos dentro de las 72 horas siguientes según marca el RGPD.

8. Tus Derechos como Usuario

Tienes control total sobre tu información personal. El RGPD te reconoce los siguientes derechos, que puedes ejercer en cualquier momento:

Derecho de acceso

Puedes solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti. Te la proporcionaremos en un formato estructurado y legible.

Derecho de rectificación

Si tus datos son inexactos o están incompletos, puedes pedirnos que los corrijamos.

Derecho de supresión

Puedes solicitarnos que eliminemos tu información personal cuando ya no sea necesaria para los fines para los que la recogimos, o cuando retires tu consentimiento.

Derecho de limitación del tratamiento

Puedes pedirnos que dejemos de usar tus datos temporalmente en determinadas circunstancias — por ejemplo, mientras verificamos su exactitud.

Derecho de portabilidad

Tienes derecho a recibir tus datos en un formato portable y transmitirlos a otro proveedor de servicios.

Derecho de oposición

Puedes oponerte al tratamiento de tus datos basado en nuestro interés legítimo, o al envío de comunicaciones comerciales.

Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas

Tienes derecho a que no se tomen decisiones significativas sobre ti basadas únicamente en el tratamiento automatizado de datos.

9. Cookies y Tecnologías Similares

Usamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Puedes gestionar tus preferencias en cualquier momento.

Tipos de cookies que utilizamos

• Cookies técnicas: Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma
• Cookies de preferencias: Recuerdan tus ajustes y configuraciones
• Cookies analíticas: Nos ayudan a entender cómo usas nuestra plataforma para mejorarla
• Cookies de marketing: Solo con tu consentimiento explícito

Para más información detallada, consulta nuestra Política de Cookies.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a empresas y profesionales. No recogemos intencionadamente información de menores de 18 años. Si descubrimos que hemos recogido datos de un menor sin el consentimiento parental adecuado, eliminaremos esa información de inmediato.

11. Modificaciones de esta Política

Podemos actualizar esta política de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas o por requisitos legales. Cuando hagamos cambios significativos, te lo notificaremos por email o mediante un aviso destacado en nuestra plataforma.

La fecha de la última actualización siempre aparece al inicio de este documento. Te recomendamos revisar esta política periódicamente.

12. Legislación Aplicable

Esta política de privacidad se rige por la legislación española y europea en materia de protección de datos, en particular:

• Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD)
• Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD)
• Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE)